สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม สำรวจพฤติกรรมทางออนไลน์ เรื่อง “การใช้บริการ Online Food Delivery ของคนไทย” ระหว่างวันที่ 5 – 15 มีนาคม 2563 ท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ว่ามีผลต่อการใช้บริการสั่งอาหารออนไลน์หรือไม่ พบว่า
ร่วมใจกัน “Social Distancing” สกัดโควิด-19 ระบาด
ความกังวลต่อสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกใช้บริการสั่งอาหารออนไลน์ถึง 34% โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y (เกิด พ.ศ. 2523-2540) อายุ 19-38 ปี โดย 88.47% สั่งผ่าน Platform หรือ Application ไม่ว่าจะเป็น Grab Food, Line Man, Foodpanda, Get Food และอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งผู้ประกอบการเหล่านี้ต่างก็มี Promotion ที่น่าสนใจแตกต่างกันออกไป
แพทย์ เน้น “Social distance” เพิ่มระยะห่างทางสังคม สู้โควิด-19
รองลงมาเป็น Platform ของร้านอาหารโดยตรง 62.93% เช่น Website หรือ Application เป็นของทางร้านเอง
ตัวเลือกสุดท้าย คือ เลือกสั่งผ่าน Inbox หรือ Direct Message ของร้านใน Social Media ช่องทางทางต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram ถึง 13.08% ซึ่งร้านบน Platform เหล่านี้มีบริการพร้อมเสิร์ฟถึงจุดหมายอีกด้วย
ส่วนอาหารยอดฮิตคือมากสุดคือ Fast Food เช่น ไก่ทอด เบอร์เกอร์ พิซซ่า เป็นอาหารยอดนิยมที่ทุก Gen กว่า 61.06% รองลงมาคือ อาหารตามสั่ง 47.04% ก๋วยเตี๋ยว/อาหารประเภทเส้น 40.50% โดยช่วงที่คนสั่งมากที่สุดคือ มื้อกลางวัน (11.00 – 13.00 น.) 42.06% รองลงมาคือ มื้อเย็น (17.00 – 20.00 น.) 39.88% และมื้อบ่าย (14.00 – 16.00 น.) 14.02%
ขณะที่ยอดการใช้จ่าย แต่ละครั้ง กลุ่ม Gen X (เกิด พ.ศ. 2508-2522) จ่ายมากที่สุด ส่วนใหญ่อยู่ที่ 501 – 1,000 บาท รองลงมาคือ กลุ่ม Baby Boomer ( เกิด พ.ศ. 2489-2507) 301 – 500 บาท ขณะที่กลุ่ม Gen Y (เกิด พ.ศ. 2523-2540) และ Gen Z (เกิด พ.ศ. หลัง 2540) ใช้จ่ายไม่แตกต่างกัน ส่วนใหญ่อยู่ที่ 101 – 300 บาท
เชียงใหม่ สถานบันเทิงปรับตัว ดีเจ Live -เร่ขายกับแกล้ม