ลูกค้าทิพยประกันภัย เกือบ 300 ชีวิต บุกหน้าบริษัท ทวงค่าสินไหม หลังเคลมประกันโควิดไม่ได้

เมื่อวันที่ 21 มีนาคม 2565 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์โควิด 19 ของบริษัท ทิพยประกันภัย นัดรวมตัวกันจำนวนกว่า 280 คน ที่สำนักงานใหญ่ ถนนพระราม 3 เพื่อยื่นหนังสือร้องเรียน เนื่องจากไม่สามารถเคลมประกันได้ นางสาวศุกร์จรรยา อารีย์ หนึ่งในตัวแทนลูกค้ากว่า 5,600 คน ที่ได้รับความเดือนร้อน ยืนยันว่า ตนไม่ผู้ใช่ป่วยสีเขียว 
แต่เป็นผู้ป่วย IPD หรือผู้ป่วยใน ที่ได้รับการรักษาในโรงพยาบาล

ชำแหละ ประกันโควิด-19 ติดปุ๊บ จ่ายปั๊บ จริงหรือไม่ ?

ทิพยประกันภัย แจงลูกค้าไม่เคยปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทน หลังม็อบนัดรวมตัวจันทร์นี้

และมีหลักฐานที่ได้รับรองจากแพทย์ระบุชัดเจน ซึ่งตนสมควรที่จะได้รับการชดรายได้รายวัน ตามที่กรมธรรม์ระบุไว้

นางสาวศุกร์จรรยา มองว่า การที่บริษัททิพยประกันภัย นำกรมธรรม์ยึดตามเงื่อนไข 5 ประการ ตามหลักเกณฑ์ของกระทรวงสาธารณสุขฉบับปัจจุบัน เป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง เพราะตอนที่ซื้อกรมธรรม์ ไม่ได้แจ้งว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง และไม่มีระบุเงื่อนไข 5 ประการไว้ในกรมธรรม์ การกระทำเช่นนี้เหมือนเป็นการปัดความรับผิดชอบ และลดความเชื่อมั่นของลูกค้าในการซื้อประกันของทิพยประกันภัยครั้งต่อไป

รู้จัก"เดลตาครอน" โควิด-19ลูกผสมตัวใหม่ที่โลกจับตา

วัคซีนป้องกันโควิด-19 ไขข้อสงสัยฉีดกี่เข็มถึงจะเพียงพอ

ขณะที่ตัวแทนผู้บริหารด้านเคลมสินไหมของทิพยประกันภัยจำนวนกว่า 3-4 คน ได้ลงมาเจรจากับกลุ่มผู้เรียกร้องเอาประกันภัย โดยยื่นข้อเสนอที่จะรับเอกสารการเคลมประกันค่าสินไหมของแต่ละรายไปพิจารณาทบทวนอีกครั้ง แต่ทางกลุ่มผู้เอาประกันภัยก็ยังไม่ยินยอม เพียงต้องการให้ทีมผู้บริหารชี้แจ้งหลักเกณฑ์ต่อที่สาธารณะเพื่อให้รับรู้ร่วมกัน ซึ่งคาดว่าการเจรจาจะยังคงยืดเยื้อต่อเนื่อง โดยวันนี้เวลาบ่ายโมง กลุ่มผู้เรียกร้องเอาประกันภัยจะเคลื่อนขบวนเดินทางไปสำนักงาน คปภ.อีกรอบ

อัปเดตข่าวล่าสุดก่อนใคร Add friend ได้ที่ @PPTVOnline