ปี 2022 นี้เรียกได้ว่าเป็นปีที่อุตสาหกรรมการบินพอจะหายใจหายคอได้โล่งขึ้น หลังจากก่อนหน้านี้ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการระบาดของโรคโควิด-19 ซึ่งทำให้ประเทศต่าง ๆ ประกาศใช้นโยบายควบคุมพรมแดนที่เข้มงวด
แต่สถานการณ์ที่เป็นไปในทิศทางที่ดีขึ้น ทำให้ในขณะนี้หลายประเทศเปิดรับนักท่องเที่ยวกันมากขึ้น บางประเทศถึงกับเปิดฟรีวีซ่า เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากต่างชาติ เป็นสัญญาณว่าอุตสาหกรรมการบินน่าจะฟื้นตัวขึ้นมาได้ด้วย
"บางกอกแอร์เวย์ส" คว้าสองรางวัลเกียรติยศ "SKYTRAX"
นกแอร์เพิ่มรูทบินไปย่างกุ้ง รับเมียนมาเปิดเที่ยวได้โดยไม่ต้องขอวีซ่า
ตั๋วเครื่องบินหมด-ราคาพุ่ง หลังปูตินสั่งระดมกำลังพลสำรอง 3 แสนนาย
ในช่วงเวลาที่น่ายินดีสำหรับแวดวงการบินนี้ สกายแทร็กซ์ (Skytrax) สถาบันจัดอันดับสายการบินนานาชาติ ที่ได้รับการยอมรับจากวงการธุรกิจการบินทั่วโลก ก็ได้จัดอันดับสายการบินยอดเยี่ยมประจำปี 2022 ขึ้นมา และได้จัดงานมอบรางวัลแบบ “ออนไซต์” เป็นครั้งแรกในรอบ 3 ปีเมื่อวันศุกร์ (23 ก.ย.) ที่ผ่านมา
สกายแทร็กซ์ได้ทำการสำรวจความเห็นลูกค้ามากกว่า 14 ล้านคนในกว่า 100 ประเทศ ระหว่างเดือน ก.ย. 2021 ถึง ส.ค. 2022 เพื่อค้นหาสายการบินที่ผู้ใช้บริการคิดว่าดีที่สุดจากทั้งหมดกว่า 350 แห่ง
ผู้ชนะรางวัล “สายการบินที่ดีที่สุดในโลก (The World’s Best Airline)” ในปีนี้ไม่ใช่ใครที่ไหน แต่คือแชมป์เก่า กาตาร์แอร์เวย์ส (Qatar Airways) และยังคว้ารางวัลเกียรติยศอีก 8 รางวัล เช่น สายการบินชั้นธุรกิจที่ดีที่สุด ที่นั่งชั้นธุรกิจที่ดีที่สุด สายการบินที่มีเลานจ์รับประทานอาหารดีที่สุด ฯลฯ
อักบาร์ อัล-เบเกอร์ ผู้บริหารระดับสูงของกาตาร์แอร์เวย์ส กล่าวขอบคุณพนักงานของเขาสำหรับความทุ่มเทและแรงผลักดันอย่างต่อเนื่อง และกล่าวว่า เคล็ดลับของความสำเร็จอย่างยั่งยืนของสายการบินคือ ๐บริการที่สม่ำเสมอ ผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกัน ความเอาใจใส่ต่อผู้โดยสารอย่างสม่ำเสมอ และความทุ่มเทอย่างแท้จริงจากทุกคนที่ทำงานในสายการบินนี้”
ส่วนอันดับ 2 เป็นของ สิงคโปร์แอร์ไลน์ (Singapore Airline) ซึ่งได้รับรางวัลเกียรติยศไปถึง 9 รางวัล เช่น ลูกเรือดีที่สุดในโลก สายการบินชั้นเฟิร์สคลาสดีที่สุดในโลก ที่นั่งเฟิร์สคลาสดีที่สุด อาหารชั้นเฟิร์สคลาสดีที่สุด เป็นต้น
สายการบินเอมิเรตส์ (Emirates) อยู่ในอันดับที่ 3 และยังได้รับรางวัลสำหรับความบันเทิงบนเที่ยวบินที่ดีที่สุด สายการบินชั้นประหยัดที่ดีที่สุด อาหารชั้นประหยัดที่ดีที่สุด และที่นั่งชั้นประหยัดพรีเมียมที่ดีที่สุด
สายการบิน ANA (All Nippon Airways) ของญี่ปุ่นอยู่ในอันดับที่ 4 และได้รับรางวัลเป็นสายการบินที่สะอาดที่สุดในโลก นอกจากนี้ยังได้รับรางวัลเกียรติยศอีก 4 รางวัล สายการบินแควนตัส (Qantas) ของออสเตรเลียอยู่ในอันดับที่ 5
เอ็ดเวิร์ด เพลสเต็ด ซีอีโอของสกายแทร็กซ์ กล่าวว่า แม้ว่ารางวัลดังกล่าวจะเป็นการเฉลิมฉลองของบรรดาการบิน แต่อุตสาหกรรมนี้ยังคงเผชิญกับความตึงเครียดจากโควิด-19 การขาดแคลนพนักงาน และราคาน้ำมันที่พุ่งสูงขึ้นอันเนื่องมาจากความขัดแย้งในยูเครน
สำหรับ 20 อันดับสายการบินชั้นนำของโลกในปี 2022 ประกอบด้วย
1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. Emirates
4. ANA (All Nippon Airways)
5. Qantas Airways
6. Japan Airlines
7. Turkish Airlines
8. Air France
9. Korean Air
10. Swiss International Air Lines
11. British Airways
12. Etihad Airways
13. China Southern Airlines
14. Hainan Airlines
15. Lufthansa
16. Cathay Pacific
17. KLM
18. EVA Air
19. Virgin Atlantic
20. Vistara
ในเวทีนี้ ยังมีสายการบินที่คนไทยคุ้นชินกันดีได้รางวัลด้วย เช่น สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส (Bangkok Airways) ได้ 2 รางวัลเกียรติยศ ได้แก่ รางวัลสายการบินระดับภูมิภาคที่ดีที่สุดในโลก และ รางวัลสายการบินระดับภูมิภาคที่ดีที่สุดในเอเชีย ส่วน แอร์เอเชีย (AirAsia) ได้รางวัลเกียรติยศ สายการบินชั้นประหยัดที่ดีที่สุดในเอเชีย
ดูการจัดอันดับและรางวัลเกียรติยศต่าง ๆ ได้ที่เว็บไซต์ของสกายแทร็กซ์ https://www.worldairlineawards.com/award-winners-for-2022/
เรียบเรียงจาก CNN
ภาพจาก AFP
