ปฏิเสธไม่ได้ว่าเทคโนโลยีที่เป็นที่พูดถึงและมาแรงที่สุดในช่วง 2-3 เดือที่ผ่านมาคงหนีไม่พ้น “ChatGPT” แชตบอตอัจฉริยะที่คนในวงการเชื่อกันว่า จะเปลี่ยนภูมิทัศน์ของโลกในอีกหลากหลายวงการ ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีเสิร์ชเอนจิ้น วงการสื่อ แวดวงการศึกษาและวิจัย
ล่าสุดมีแล้วแนวโน้มว่า ในอนาคตอันใกล้เราจะได้เห็น ChatGPT แทรกซึมอยู่ในหลาย ๆ แอปพลิเคชันที่เราใช้ในชีวิตประจำวัน
ผู้บริหารสื่อใหญ่ระดับโลกยอมรับ “เอไอมีโอกาสแทนที่นักข่าว”
ไม่รอดตามคาด! แชตบอตจากตะวันตก ChatGPT ถูก “คุมกำเนิด” ในจีน
ChatGPT บุกวงการนักเขียนนิยาย หนังสือที่เขียนโดยเอไอผุดเต็มตลาด
เรื่องนี้เกิดขึ้นหลังจาก OpenAI ห้องปฏิบัติการปัญญาประดิษฐ์ผู้พัฒนา ChatGPT ประกาศเปิดให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถเข้าถึงเครื่องมือ ChatGPT ได้ ปูทางให้แชตบอตอัจฉริยะรวมเข้ากับแอปฯ และบริการต่าง ๆ มากมาย
เมื่อวันพุธ (1 มี.ค.) ที่ผ่านมา OpenAI กล่าวว่า ผู้พัฒนาแอปพลิเคชันต่าง ๆ สามารถเข้าถึง API (Application Programming Interface) ของ ChatGPT ได้ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถนำฟังก์ชันของแชตบอตอัจฉริยะไปรวมเข้ากับแพลตฟอร์มของตนได้
ปัจจุบันมีรายงานว่าแอปฯ Instacart, Snap และ Quizlet เป็นหนึ่งในพาร์ตเนอร์รายแรก ๆ ที่ทดลองเพิ่ม ChatGPT เข้าไปในแอปฯ ของตนเองแล้ว
Snap บริษัทที่อยู่เบื้องหลัง Snapchat เป็นหนึ่งธุรกิจที่วางแผนนำแชตบอตมาใช้ ซึ่งสามารถให้คำแนะนำ ช่วยผู้ใช้วางแผน หรือแม้แต่เขียนไฮกุได้ในไม่กี่วินาที
ขณะที่ Quizlet ซึ่งเป็นแอปฯ ติวหนังสือที่มีนักเรียนใช้บริการมากกว่า 60 ล้านคนทั่วโลก กำลังเปิดตัวแชตบอตที่สามารถถามคำถามตามเอกสารประกอบการเรียน เพื่อช่วยนักเรียนในการทบทวนบทเรียนก่อนสอบ
หรือแอปฯ ของ Shopify ก็เปิดตัวแชตบอตที่สามารถช่วยแจ้งการตัดสินใจซื้อของของลูกค้าได้ ยังมีแพลตฟอร์มหาคู่ OkCupid ได้ทดลองใช้ ChatGPT เพื่อให้มันช่วยตั้งคำถามสำหรับหาคู่ที่มีทัศนคติหรือความชอบตรงกัน
ธุรกิจกลุ่มแรก ๆ ที่ใช้ API ของ ChatGPT จะเป็นการทดสอบว่า แชตบอตปัญญาประดิษฐ์มีประโยชน์อย่างไรในชีวิตประจำวันของเรา และผู้คนต้องการสนทนากับมันมากเพียงใดสำหรับการบริการลูกค้าและการใช้งานอื่น ๆ ในแอปฯ
ไมเคลิน อินูเอ นักวิเคราะห์จาก ABI Research กล่าวว่า “ด้วยระดับความสนใจและการใช้งานของผู้ใช้ บริษัทต่าง ๆ ไม่ต้องการถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ดังนั้นจึงมีแรงจูงใจที่จะยอมรับเทคโนโลยีใหม่เข้ามา เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคนอื่น ๆ ได้”
เขาเสริมว่า “หากผู้ใช้มีส่วนร่วมกับบริการมากขึ้น นั่นหมายถึงข้อมูลที่มากขึ้นสำหรับการโฆษณา การตลาดของสินค้าและบริการ และความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น”
เรียบเรียงจาก CNN
ภาพจาก AFP
